des questions ?

GÉRER VOS RÉSERVATIONS

Puis-je être remboursé si j’annule une réservation ?

En fonction des conditions d’annulation prévues lors de votre réservation, nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse suivante : contact@bobhotelparis.com.

Ma réservation peut-elle être modifiée ?

À tout moment votre réservation peut être modifiée. Et si vous avez réservé un tarif non-annulable, non-remboursable, nous traitons les demandes au cas par cas selon la situation et pouvons vous proposer un éventuel report de séjour.

Comment annuler une réservation effectuée via une plateforme de réservation (Booking, Expedia,...) ?

Nous vous invitons à contacter directement la plateforme que vous avez utilisée pour votre réservation.

Puis-je prendre un repas à l’hôtel ?

- Le petit-déjeuner buffet est servi du lundi au vendredi de 7h à 10h & du samedi au dimanche de 7h à 10h30 dans l’espace Bibliothèque. Vos petits déjeuner continentaux sur plateau peuvent être pris en chambre.

- Nous servons également en chambre ou dans les lieux de vie de l’hôtel une sélection de tartinables de qualité et des boissons chaudes, fraîches et alcoolisées.

Arrivée et départ

À quelle heure effectuez-vous le check-in et le check-out ?

Le check-in est à partir de 15h00 et le check-out jusqu’à 12h.

Que se passe-t-il si j’arrive tard dans la nuit ?

La réception est ouverte 24h/24. Merci de nous prévenir par email à contact@bobhotelparis.com ou par téléphone au 01 40 43 02 33 en cas d’arrivée tardive (après 22h00).

Pouvez-vous effectuer des check-out après 12h ?

Oui, il est possible de garder sa chambre plus longtemps sur demande, avec supplément de 40€ et en fonction des disponibilités. Pour toute information à ce sujet, contactez la réception la veille ou le matin du départ.

Pouvez-vous effectuer des check-in avant 15h ?

Oui, il est possible de garder sa chambre plus longtemps sur demande, avec supplément de 40€ et en fonction des disponibilités. Pour toute information à ce sujet, contactez la réception la veille ou le matin de l’arrivée.

POLITIQUES

Quelles cartes de crédit acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes de crédit les plus courantes telles que Visa, Mastercard, Maestro et American Express.

Quelle est votre politique d'annulation ?

Lors de votre réservation, veuillez lire attentivement les conditions générales de vente. La politique d’annulation varie en fonction du tarif réservé. Pour information, vous trouverez les meilleurs tarifs avec les meilleures conditions sur notre site internet.

Quelle est la politique de l'hôtel pour les enfants ?

L'hôtel est très heureux d'accueillir des enfants. Néanmoins nous ne disposons que de chambres doubles, idéales pour accueillir un adulte et un enfant. Nous pouvons installer un lit bébé supplémentaire, pour les enfants jusqu’à 3 ans. Nous pouvons également proposer des chambres adjacentes sur demande à l’adresse contact@bobhotelparis.com ou par téléphone au 01.40.43.02.33.
L’ajout de lit bébé est sans supplément, disponible dans les catégories de chambres supérieure, EVE et BOB.
La taxe de séjour est gratuite pour les enfants jusqu’à 18 ans.
Le petit-déjeuner jusqu’à 12ans est facturé 8€. Une chaise haute pour les bébés est à disposition sur demande.

SERVICES

Le Wifi est-il disponible?

Un accès à Internet haut débit en Wifi est disponible dans tout l’hôtel gratuitement.

A quelle heure est servi le petit-déjeuner ?

Le petit-déjeuner est servi de 7 heures à 11 heures. Il est composé de viennoiseries et pains, de fromages et charcuteries, de fromage blanc et fruits frais et de produits faits maison : gâteaux sucré et salés, jus de fruit du jour, compote ou salade de fruit.

Est-il possible d'avoir au petit-déjeuner des produits sans gluten ?

Le petit déjeuner sans gluten est disponible uniquement sur réservation.

Est-il possible de se faire servir le petit-déjeuner dans la chambre ?

Oui, il est possible de vous proposer le petit déjeuner dans votre chambre de 7h00 à 10h00 et sur demande auprès de la réception.

L'hôtel dispose-t-il d'une bagagerie ?

Oui, nous mettons à la disposition de nos clients une bagagerie gratuite, disponible 24h sur 24.

L'hôtel dispose-t-il d'un ascenseur ?

Oui, 2 ascenseurs sont disponibles. 

L'hôtel dispose-t-il de la climatisation ?

Oui, nous proposons la climatisation dans chacune des chambres de l’établissement.

Est-il possible d'avoir du champagne ou des fleurs en chambre ?

Sur demande avec supplément auprès de la réception à contact@bobhotelparis.com nous pouvons vous mettre à disposition en chambre bouteille et coupes de Champagne et/ou vous réserver bouquet ou pétales de fleurs.

L'hôtel propose-t-il un service de transport ou de navette ?

Non, mais nous pouvons organiser vos transferts par navette ou service privé vers les aéroports et les gares de Paris. Sur demande à la réception.

L'hôtel dispose-t-il d'un parking ?

Nous ne disposons pas de parking mais il y’a un parking à proximité de notre hotel. Pour plus d’informations, rendez-vous directement en réception.

HAMMAM

Peut-on privatiser le hammam ?

Le hammam est entièrement privé. Ils peuvent être loués pour une durée de 1h, à toute heure du jour et de la nuit.

Est-ce que je peux manger dans le hammam ?

Nous pouvons servir sur demande des rafraichissements ou des tartinables dans l’espace détente à côté du hammam.

Est-il possible de commander à boire dans le hammam ?

Oui, la location du hammam s'accompagne d'une carte de boissons. Il est interdit d'apporter des boissons extérieures à l'hôtel.

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